校企合作 | 希尔顿酒店专家进校园，助力我校教师提升客房服务技能（二）

为提升我校教师的实践教学能力，打造一支“双师型”教师队伍，我校于4月18日特邀希尔顿酒店资深客房服务团队来校开展客房服务技能专项培训第二期，本次培训围绕抹尘、杯具消毒、客房收洗等核心技能展开，通过专业示范与实操演练相结合的方式，让参训教师受益匪浅。

校企联动，定制化课程破教学痛点

针对培智职业教育特点，希尔顿酒店培训团队量身定制四大教学模块：

1.精细化抹尘工艺：从工具选择（干湿抹布）到操作路径（Z字形轨迹、分层清洁逻辑），一一示范，彰显出专业水准。

2.标准化杯具消毒：从消毒方法到沥干等各环节中处处都是细节；

3.礼仪服务升级版“三敲三报”：将服务礼仪转化为可感知的物理信号，提高客户体验；

4.客房收洗全流程：从该说什么话到该做什么动作，助力教师掌握高效、安全的客房管理技能。

沉浸式实训，技能与理念双提升

培训采用“场景化教学”模式，教师代表组进入模拟客房，在希尔顿专家“一对一”指导下完成实操考核。从毛巾折叠的技巧到消毒流程的质检要点，从敲门节奏的毫秒级把控到收洗动线的毫米级优化，教师们通过反复演练将服务标准内化为肌肉记忆。

双师赋能，共筑特殊教育新生态

刘转：这次培训让我深刻体会到，特殊教育服务不仅需要爱心，更需要专业。

周海燕：这次希尔顿酒店的专业培训让我收获满满，服务技能与教学思路都得到极大拓展，定能更好助力学生成长！

从课堂到职场，从理论到实践，此次培训不仅是一次技能提升，更是一场教育理念的革新。随着校企合作的深化，培智职业教育正以更开放的姿态拥抱行业需求，为特殊教育学生铺就一条“技能成才、匠心筑梦”的成长之路。

图：虞文捷、李磊

文：卢洁艺

一审一校：柏佳美

二审二校：科研与教发中心

三审三校：校长室